7ezbb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ezbb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7ezbb কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি 7ezbb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। 7ezbb-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

সেবা প্রদানের জন্য 7ezbb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7ezbb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা তথ্য (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তামূলক তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রচারমূলক বার্তা।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7ezbb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সকল ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• SSL সার্টিফিকেট: ওয়েবসাইটের সকল সংযোগ HTTPS-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 7ezbb প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

7ezbb আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ 7ezbb-এর সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৭ কুকি নীতি

7ezbb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে (সম্পূর্ণ বেনামী)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

7ezbb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ezbb সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7ezbb-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ তথ্য ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৬ মাস।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে (যেখানে প্রযোজ্য) তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7ezbb মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক হওয়ায় (যেমন গেম প্রদানকারী), কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে 7ezbb নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

7ezbb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের পুনরায় সম্মতি নিতে পারি।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: